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FAQ(Frequently Asked Questions: 良く聞かれる質問)

自習室を見学できますか?  
可能です。事前に電話かメールにてご連絡下さい。
申込の手続き方法を教えて下さい。
身分証明書(運転免許証・パスポート・保険証・学生証など)と“顔写真”をお持ちください。もちろん個人情報は厳重に管理します。 ご利用者が18歳以下の場合は、保護者の同意書が必要となります。利用規約に同意の上、利用申込書に記入いただきます。
料金の支払い方法を教えてください。
料金は月極前払いとなっております。前月の25日までに翌月分をお支払い下さい。初回のみ現金でも承ります。2回目以降は銀行振り込みをご利用下さい。(振り込み手数料はご負担ください。)
月の途中から1ヶ月の契約はできますか?
月初から月末まの単位が基本となっております。月の途中の利用開始の場合、当月分(30日/月として日割)と翌月末までの合計が最初の支払いとなります。(例:12月10日~1月31日契約の場合、当月分21/30の日割と翌月分)
一週間など短いプランはありますか?
一ヶ月単位の申込となっております。
利用時間はどうなっていますか?
平日は昼間の部(8:00-17:00)と夜間の部(17:30-23:00)の2部制ですが、指定席/連続利用は通し(8:00-23:00)でご利用いただけます。平日の部1つのみご利用は、座席に私物を残すことはできません。
土日祝は、一日通し(8:00-23:00)でご利用いただけます。
入室締め切り時間はありますか?
22時までにご入室ください。22時を過ぎて、ご利用者がいらっしゃらない場合は閉室する場合がございます。
席は指定ですか?
全会員制ですが、3部申し込み以外はフリー(自由)です。従って、基本的に早いもの勝ちとなります。格安で自習環境を提供できる理由でもあります。
お休みはありますか?
年末年始はお休みです(12月31日~翌年1月3日)。その他臨時休業日は、HP・メール・室内掲示にてお知らせします。
途中解約はできますか?
解約したい場合は、契約終了日の10日前までにメール・電話、またはスタッフにお申し出ください。お申込された当月の途中解約はできません。
自習室内で飲食はできますか?
軽食ならば可能です(例:サンドイッチ・おにぎり・菓子パン等)。休憩スペースをご利用ください(自席でもかまいませんが、汚さないようご注意ください)。 ただし、匂いのするものや音の出るものは控えてください。特にラーメン・うどんのような汁物はご遠慮下さい。スナック菓子など音にご注意ください。 ビル内にドリンクの自動販売機もございます。 また、ひとたび外に出れば、西日暮里駅周辺にコンビニ、ファーストフード店など多数ありますので、比較的安価にてお腹を満たすことが可能です。
自習室内でインターネットは利用できますか?
全席無料で高速(光ファイバー)有線LAN、無線Wifi(タブレット、スマホに!)をご利用いただけます。ご自身のノートPCをご利用ください。月極のレンタルPC(2,000円/月)も用意しております。
自習室内で携帯電話は利用できますか?
マナーモードに設定下さい。室内での通話はご遠慮ください。
自習室内で喫煙・飲酒はできますか?
室内完全禁煙となっております。ご協力ください。アルコール類の持込も禁止です。
自習室内のゴミは?
受付・休憩スペースのゴミ箱をご利用ください。
自習室内で音楽を聴いてもいいですか?
音漏れに充分ご注意して、まわりに迷惑のないよう願います。
電源タップは自由に使っていいのですか?
はい。携帯電話、携帯音楽プレイヤー、PC等の充電・給電は構いませんが、電気毛布・ヒーター等のご利用は遠慮ください。
会話禁止ですが、自習室利用中に気になることがあった場合は?
基本的にスタッフが常駐しております。メモを渡すなど、ご報告ください。相談内容によっては、一旦室外(廊下)にてお話しさせていただきます。極力利用者の立場に立って、コミュニケーションを重視してまいります。普段のご意見・ご要望はメール・アンケート箱へどうぞ。貴重な環境改善可能材料として、ありがたく参考にさせて頂きます。